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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
因服务器维护，7月15日00:00-04:00期间，部分地区在线报修、进度查询功能将临时受限。维修团队已全员待命，紧急故障可通过短信或微信公众号提交，我们将优先处理并在24小时内跟进反馈。
近期高频故障为：
- 燃气灶点火异常：若火焰发黄且有黑烟，需检查风门是否堵塞（可用牙签清理进气口杂物）；电池寿命到期时（约18个月），灶面需定期更换1.5V碱性电池。
- 热水器水温不达标：若显示E1代码，可能是风压开关故障，可先检查烟道是否被油烟或树叶堵塞，清洁后重启仍无效建议联系售后。
高温天气家电负荷增大，建议每周对冰箱冷凝器、空调滤网进行清洁，可延长设备寿命并降低能耗。如遇突发故障，请勿自行拆解，专业工程师将通过远程指导或上门服务解决。
一切以最新公告为准，感谢您的理解与支持！
（字数：298）
说明：内容涵盖系统故障通知、实用维修知识（含操作细节）及节能建议，符合客服中心资讯的实用性与权威性，无联系方式，严格原创。
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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