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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉24小时售后受理中心专注处理各类故障，常见问题及排查方向如下：
不启动/点火失败：检查电源是否接通、燃气阀是否打开，电池电量是否充足（电池款）。若点火针积碳，可断电后用砂纸轻轻打磨，清理后重启。
供暖不足：先查看温控器设置是否合理，系统水压是否在1-1.5bar。若水压过低，需补水至标准值；若仍不热，可能是换热器堵塞，需联系专业人员清洗。
异常噪音：运行时若出现嗡嗡声，可能是风机积灰，可关闭电源后清理滤网；若有敲击声，需检查烟管是否松动或水流是否不畅，及时调整或疏通。
小知识：定期清理壁挂炉烟管接口处的杂物，避免堵塞导致燃烧不充分；冬季停用前务必排空系统水，防止结冰损坏管道。如遇复杂故障，请勿自行拆解，联系**售后更安全高效。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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