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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和售后中心已升级智能报修系统，支持在线查询与远程诊断。若您的万和家电出现故障，请先通过**渠道反馈故障现象：加热设备不启动时，先检查电源是否接通、插头是否松动；燃气热水器点火失败，需注意电池正负极是否装反、燃气阀门是否开启；厨房电器异常声响或异味，应立即关闭主电源，禁止自行拆解。
常见故障处理小贴士：电热水器加热缓慢多因镁棒未及时更换，建议每1-2年清洗内胆；燃气灶火焰异常可轻擦炉头火盖，清除堵塞杂质；洗碗机不排水时先查看排水管是否弯折。若问题持续，请通过智能系统提交故障代码与设备信息，技术团队将在24小时内响应。
万和始终坚持"专业服务+透明收费"原则，所有维修均提供质保凭证，杜绝乱收费。如遇服务超时或质量问题，可通过系统反馈升级通道，我们将优先处理。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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