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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的博世燃气灶出现点火失败、火焰异常或熄火等问题，可先按以下步骤自查：
- 点火故障：检查电池是否没电（需定期更换1.5V碱性电池），或脉冲点火器是否因油污、受潮短路（断电后用干布擦拭点火针及感应针）。
- 火焰异常：黄色火焰多为风门调节不当，顺时针调小火苗调节旋钮至蓝色火焰；离焰/回火可能是炉头堵塞，需清理火盖气孔（禁用硬物，建议用专用钢丝刷）。
- 熄火保护：若松手即灭，检查热电偶是否错位或被火焰覆盖（熄火后等待10秒再尝试点火）。
博世承诺10分钟内响应故障咨询，建议保留购买凭证以便快速诊断。日常使用中，定期清理炉头、风门，保持进气口通畅，可延长灶具寿命。遇到复杂问题，可通过**渠道提交故障视频或照片，技术团队将远程协助判断维修方案。
博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修博世燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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