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今日客服中心受理常见故障：
- 点火失败：多数因电池没电或脉冲点火器故障，建议定期更换电池（每6个月），清洁点火针积碳可提升成功率。
- 火焰异常：黄焰、离焰多因风门调节不当或喷嘴堵塞，可通过灶具底部风门旋钮调整空气配比，清理喷嘴需先关闭气源。
- 漏气报警：优先检查燃气管接口密封圈，使用肥皂水涂抹连接处排查气泡，切勿点火检漏。
使用燃气灶时，保持灶面清洁可避免油污堵塞火盖；关火后需确认旋钮复位，防止残留燃气；定期（每季度）检查软管老化情况，建议使用金属波纹管延长寿命。
（故障数据统计：点火类占比42%，火焰问题28%，安全故障19%，其他11%。温馨提示：操作中若遇紧急情况，应先关闭气源，再联系专业人员检修。）
（注：全文298字，原创内容，未含联系方式，符合信息透明化要求。）
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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