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大金用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

近期大金空调部分型号出现压缩机异响问题，多因冷凝器散热片积灰或滤网堵塞导致。建议先检查滤网是否清洁，建议每月清洗1次，保持进风通畅。若异响持续，需检查外机散热片是否积尘，可定期用软毛刷清理（避开高温时段）。

新款VRV系统出现遥控器失灵，多为电池接触不良或红外接收窗脏污。请更换同型号电池（建议使用碱性电池），用干棉签蘸酒精擦拭接收窗。若仍无响应，需检查室内机主板是否过热，可暂时关闭电源10分钟后重启。

大金空气净化器显示E4故障码时，提示滤网到期。活性炭滤网建议每6个月更换，HEPA滤网每12个月更换，滤网安装时需注意方向，避免影响净化效率。

如遇其他故障，可通过大金智慧家APP在线报修，客服中心将在24小时内响应。感谢您对大金品质的信赖，我们始终致力于为您提供专业贴心的服务。

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修大金不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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