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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小天鹅热水器2025全国售后故障说明与维修贴士
常见故障汇总：
- 显示故障代码E1/E2：多因点火系统故障（如点火针积碳、燃气阀堵塞）或热交换器过热，需清理点火针并检查燃气压力。
- 漏水问题：安全阀泄压阀失灵或水箱密封圈老化，建议定期更换密封圈（建议每2年一次）。
- 加热慢/不加热：加热管结垢或温控器故障，需先断电清洗加热管（水垢厚度超2mm影响效率）。
- 频繁熄火：风机故障或风压开关损坏，冬季使用时建议先预热10分钟，避免冷启动冲击。
维修小知识：
- 节能技巧：热水器水温设为50-55℃，每月清洗一次过滤器，可减少30%能耗。
- 安全自查：每年检查进出水管是否松动，发现漏水立即关闭总阀，避免触电风险。
- 延长寿命：定期清理燃烧器积碳（可用软毛刷配合压缩空气），减少加热管负荷。
若遇故障，可通过**渠道查询附近服务网点，预约上门检修时建议记录故障代码及使用时长，便于工程师快速诊断。
小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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