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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为确保欧恒家电稳定运行，2025年我们优化了智能故障诊断系统，将主动预警响应速度提升40%。若您遇到以下情况，请优先通过**APP提交故障工单：
- 检查电源插座是否断电，集成灶可尝试长按"童锁键+电源键"10秒复位；
- 先清理油网滤网（建议每月用中性洗涤剂浸泡30分钟），避免油污堵塞风道；
- 确认电池仓电量充足，点火针积碳会导致点火强度不足，用棉签蘸酒精擦拭后重试。
欧恒蒸烤一体集成灶的蒸汽清洁功能，建议每周使用2次，每次持续15分钟可软化油污层；洗碗机的"预冲洗+高温洗"组合模式，能有效降低餐具残留淀粉对管道的腐蚀。
技术团队将在收到申报后2小时内响应，72小时内提供解决方案。我们始终坚持"先诊断后维修"原则，保障您的权益。
（提示：请勿自行拆解核心部件，欧恒售后将提供免费上门服务）
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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