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亿田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

亿田全国400各区市售后客服受理中心2025年故障说明

2025年亿田售后客服中心全年受理各类家电故障咨询超120万次，其中集成灶占比68%，主要故障集中在以下三类：

1. 点火系统异常
表现为脉冲点火失败、火焰忽明忽暗。日常使用需定期清理点火针积碳（建议每3个月一次），避免油污堵塞进气口。使用时若出现"点火-松手熄火"，可能是电池电压不足或感应针故障，可先检查电池仓是否漏液。

2. 烟灶联动失效
因传感器灵敏度下降或信号传输延迟导致。日常清洁时需用软毛刷轻扫传感器表面，避免水汽侵入控制模块。若联动功能失效，可尝试长按"烟灶联动"键3秒重启，仍异常则需检查连接线束是否松动。

3. 蒸烤功能故障
表现为加热不均、蒸汽泄漏。蒸箱使用后需及时清洁水箱水垢（建议每月用柠檬酸溶液浸泡2次），烤箱则需注意避免高温油溅到发热管。若出现"E"类代码，可通过**查询对应故障码手册初步排查。

温馨提示：所有亿田产品建议每年进行一次专业安检，可通过"亿田服务"小程序预约。超过保修期的产品维修，仅收取基础配件费，免收上门费。我们将持续优化智能诊断系统，为用户提供更快捷的解决方案。

亿田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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