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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日，部分地区用户反馈集成灶点火异常问题，主要表现为松手即熄火或点火成功率低。技术部门排查发现，此类故障多因灶具点火针积灰或风门调节不当导致。建议用户检查点火针清洁度，用干布轻擦针体；同时调整风门，观察火焰呈蓝色时为最佳状态。
使用燃气灶具时，定期清理火盖火孔可避免堵塞回火。集成灶建议每季度检查排烟管密封性，防止油烟倒灌。另外，灶具与橱柜间距应保持≥20cm，确保散热安全。
请受影响用户优先通过线上客服反馈，技术团队将提供远程指导。后续故障排查进度及解决方案将持续更新，感谢您的理解与支持。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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