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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年服务升级后，我们重点优化了以下故障响应机制：
- 智能故障自检系统：支持手机APP实时推送自检报告，含加热管/温控器老化预警、水垢厚度检测等数据，帮助您提前排查隐患。
- 传感器故障专项处理：针对温度传感器漂移导致的“显示异常”问题，新增AI算法校准功能，无需上门即可完成校准。
- 安全保护升级：若遇漏电保护频繁触发，可通过“安全自检码”快速诊断，部分情况下可远程重置保护参数。
- 水垢清理：建议每3个月用柠檬酸溶液（1:10比例）注入水箱，浸泡1小时后冲洗，避免水垢影响加热效率（约30%节能效果）。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持水温在50℃以上并开启“防冻模式”，或用保温棉包裹进出水管，防止管道冻裂。
- 延长寿命小窍门：热水器运行时避免频繁开关，每次使用后调至45℃保温档，可减少内胆压力波动。
请通过**“服务中心”栏目获取最新资讯，我们将持续为您提供透明化、智能化的服务体验。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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