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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的康佳热水器出现故障时，无需焦虑。康佳用户客服中心已实现故障信息全场景实时追踪：通过智能诊断系统自动识别异常代码（如E1/E2/E4等常见代码），同步推送故障类型至后台，技术团队可远程协助判断是否为电源问题、传感器故障或加热管损坏。若需上门服务，系统将结合定位信息自动匹配就近维修网点，全程可视化进度追踪。
家电维修小知识：定期检查热水器进水管路是否结垢，可用白醋浸泡除垢；镁棒需每1-2年更换（具体参考产品说明书），防止内胆腐蚀；冬季使用后建议保持通电状态，避免水箱冻裂。若显示屏显示"E5"代码，多为干烧保护，需先检查进水阀门是否开启。
康佳始终以智能服务守护您的热水生活，任何疑问均可通过**APP在线反馈，工程师将24小时内响应处理。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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