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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日，全国400客服中心受理故障中，电热水器常见问题占比62%，燃气热水器占38%。主要故障包括：电热水器显示"E4"（过热保护）、加热管故障、内胆漏水；燃气热水器"E2"（点火失败）、风压异常、水流量传感器故障。工程师反馈，冬季低温期电热水器需定期检查阳极棒，建议每2年更换以防腐；燃气机型使用时需确保烟道通畅，避免油烟倒灌导致点火失败。
此外，客服提醒用户：清洗热水器应关闭电源，排空内胆后用专用除垢剂浸泡，不可自行拆解电路部件；首次使用前建议先开冷水，观察出水口有无异常再启动加热。部分地区因寒潮降温，售后团队已增派技术人员支援，确保24小时内响应，快速排除隐患。
（原创内容，不含联系方式，300字内）
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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