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海信空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的海信空调用户：
当您的空调出现故障时，海信空调用户客服服务中心承诺提供快速上门服务，让您的生活恢复舒适。以下是常见故障说明及维修小知识：
一、常见故障及解决方向
- 不制冷/制热：先检查电源是否正常，若指示灯亮起却无反应，可能是室内外风机故障或压缩机异常，需专业人员检测冷媒压力及电路系统。
- 漏水问题：多因排水管堵塞或接水盘损坏，建议定期清洁滤网并检查外机安装角度是否倾斜。
- 异响：可能是风机扇叶积灰或轴承磨损，需清理滤网及扇叶，必要时更换轴承。
二、维修小知识
- 定期保养：每季度清洗滤网可延长空调寿命，每年夏季来临前清洗蒸发器及冷凝器，防止灰尘堵塞影响散热。
- 合理使用：制冷时温度设置26℃左右更节能，关机后请保留送风模式3分钟，确保内部潮气排出。
- 安全须知：维修前务必关闭电源，避免带电操作；发现外机结冰、漏氟等情况，请勿自行拆解，需联系专业人员处理。
我们将以高效服务为您解决问题，让您体验海信空调的品质保障。如有任何疑问，可通过**渠道反馈，我们将竭诚为您服务。
海信空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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