博世壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线
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博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
博世壁挂炉常见故障及快速解决指南
一、故障快速识别与处理
E1代码（点火失败）
- 原因：燃气阀未开启、点火针积碳或火焰传感器故障。
- 处理：检查燃气阀门是否打开，清理点火针灰尘；若频繁报错，联系专业人员检测传感器。
E2代码（水压异常）
- 原因：系统缺水或压力过高（超过1.5bar）。
- 处理：逆时针拧开水泵旁补水阀至1-1.5bar，关闭后检查压力表；压力持续异常需排查漏水点。
频繁熄火/不启动
- 原因：热交换器堵塞（水垢）、风机故障或燃气供应不足。
- 处理：定期使用专业除垢剂清洗热交换器；检查燃气管道是否有异物堵塞。
二、日常维护小知识
定期清洗过滤器
壁挂炉进水口处有过滤器，建议每3个月取下冲洗，防止杂质堵塞影响换热效率。冬季防冻措施
气温低于0℃时，保持壁挂炉通电通水模式（设定温度5-8℃），或开启防冻泵持续循环，避免管道冻裂。合理调节温度
夜间睡眠时建议设置“经济模式”（如5℃），离家外出时调至最低档，可降低10%-15%能耗。
三、温馨提示
如遇上述故障或异响、漏水等问题，切勿自行拆解设备！建议联系品牌**售后，专业技师将通过24小时快速响应（全国统一服务网络）上门排查，保障安全与维修质量。定期保养能延长设备寿命3-5年，且需保留服务记录享受延保权益。
博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修博世壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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