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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科龙家电2025年统一售后受理期间，若遇产品故障，请先检查电源连接、插座是否正常，或尝试重启设备排除临时系统问题。以下是常见故障及维修提示：
制冷/制热异常：先确认遥控器模式正确，滤网若堵塞会影响效果，定期清洗可提升效率；若仍不工作，需检查外机散热片是否积灰，冷凝器清洁后可恢复换热能力。
压缩机异响：运行初期轻微嗡鸣属正常，若伴随频繁异响或停机，可能是压缩机缺油或内部部件松动，请勿自行拆解，需由专业人员检测电机电容及电路。
漏水问题：空调漏水多因排水管弯折或接水盘堵塞，清洗滤网和接水盘可改善；冰箱漏水需检查门封条密封性，胶条老化会导致冷气泄漏结冰，影响制冷并引发滴水。
科龙建议：家电定期维护（每3个月清洁滤网，每年专业检修）可延长寿命30%以上。如遇复杂故障，售后将提供上门检测服务，确保维修质量与原厂配件支持。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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