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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后受理中心共处理家电故障报修5,321单，主要集中在空调、冰箱、洗衣机三大品类。空调类故障以压缩机异响（占比27%）、滤网堵塞（22%）为主；冰箱问题出现"制冷效果变差"（31%）及"压缩机不启动"（28%）高发；洗衣机多因"水位传感器故障"（25%）和"轴承异响"（20%）报修。值得注意的是，西南区域因高温天气，空调维修量环比激增40%，华南地区洗衣机"排水阀卡顿"投诉上升明显。
- 空调滤网建议每2周清洗一次，可延长压缩机寿命并减少能耗；
- 冰箱需定期除霜（厚度超5mm即清理），开门后及时关闭减少冷气流失；
- 洗衣机使用后应取出排水泵过滤杂物，避免堵塞排水管。
售后团队正优化西南区域空调维修响应时效，华南洗衣机类问题已启动专项排查。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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