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惠而浦洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您遇到洗衣机故障时，我们承诺10分钟内响应您的问题。近期常见故障及处理小知识如下：
1. 无法启动/显示故障代码
若开机无反应，先检查电源插头是否松动或跳闸，可尝试重置电源（关闭总闸30秒后重启）。显示"E1"等代码多为排水泵堵塞，建议先查看过滤盒（通常在左下角），清理毛发杂物；若代码持续闪烁，可能是电机热保护，可暂停使用20分钟后重试。
2. 脱水不平衡震动
衣物未均匀放置会触发安全保护，建议打开舱门重新调整衣物分布，或检查底部调平脚是否松动（机身倾斜时顺时针拧脚调平）。滚筒积水导致的异响，可选择"桶清洁"模式自动排水排除残留水分。
3. 节能小技巧
- 洗涤前浸泡15分钟可减少30%能耗
- 羊毛/丝绸等特殊面料使用冷水模式，延长机器寿命
- 定期清洁过滤器（每月1次）和冷凝器（每季度1次），避免异味与故障
遇到问题可通过**APP或**提交报修，我们将第一时间安排工程师远程指导或上门服务。您的安心使用，是我们的首要追求。
惠而浦洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修惠而浦洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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