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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到用户反馈中，点火故障占比35%，多因燃气阀堵塞或风压开关故障；显示代码E1/E2/E3时，优先检查点火针清洁度、燃气供应及热交换器结垢情况。常见故障处理建议：
- E1故障：点火失败，需清理点火针油污，检查燃气压力是否在0.02-0.03MPa区间；
- E5超温保护：可能是换热器积碳导致散热不良，需断电后用专业工具疏通烟管；
- 频繁熄火：检查风机转速是否正常（建议每季度清理滤网），避免风机积灰影响风压反馈。
冬季供暖期故障高发，日常使用注意：①定期检查烟管接口密封性；②供暖前清理换热器翅片灰尘；③停机后保持20分钟通风散热。若遇紧急情况，可通过**APP提交报修，工程师将远程指导初步排查。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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