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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障及自检指南
- 无法点火：先检查电源是否接通，电池款热水器需确认电池正负极安装正确；若点火针积碳或错位，可用干布轻擦点火针表面（断电操作）。
- 水温异常：若显示E1/E2代码（不同型号代码需以说明书为准），可能是传感器故障或热交换器堵塞，建议先关闭电源，联系专业人员检测传感器阻值或清理热交换器水垢。
- 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈，拧紧松动接头；若密封圈老化（常见于老旧机型），建议及时更换同规格配件。
日常保养小知识
- 定期排污：电热水器每半年需打开安全阀下方排污阀，排除水箱底部水垢（避免堵塞加热管）；燃气机型需清理燃烧器喷嘴，防止堵塞导致点火失败。
- 滤网清洁：进水口滤网若堵塞，会导致水流减小、加热效率下降，建议每月取出清洗一次。
格兰仕热水器始终致力于提供专业售后支持，遇到故障时请保持设备断电安全，及时联系**渠道获取技术指导，确保安全高效解决问题。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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