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今日受理故障TOP3说明：1. 滚筒机型显示E2故障码（排水超时），多因排水泵堵塞或排水管弯折导致，建议先检查排水管是否通畅；2. 波轮机型不脱水，需排查排水掣是否卡阻或电机电容老化，可尝试断电重启后观察；3. 智能投放功能失效，常见为洗涤剂盒传感器故障，建议清理残留槽体并检查进水阀是否正常补水。
家电维修小知识：频繁出现“不排水”故障，可能是排水泵滤网被棉絮等杂物缠绕，建议每3个月用软毛刷清理滤网；洗涤过程中若机身震动异响，可先检查衣物是否重量不均或滚筒底部固定螺栓松动，避免因不平衡造成电机过载。三星售后温馨提示：遇故障切勿强行拆解，可通过**APP自助查询附近服务点远程诊断，或报修后等待专业工程师上门，保障维修安全与效率。
三星洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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