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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
点火故障
表现：开机无点火声、火焰频繁熄灭。
原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀门未全开。
维修提示：定期检查电池（建议1年更换），清理点火针氧化物；冬季燃气阀门需完全打开，避免压力不足。显示代码E1/E2
E1=点火失败，E2=风压异常。
处理：先检查进风是否堵塞（如滤网积灰），清理后重启；若频繁报错，联系专业人员检修点火模块或风压开关。水温不达标
可能因换热器结垢或循环泵故障。
小知识：壁挂炉需每年清洗换热器，避免水垢影响换热效率（能率建议使用软水或定期添加除垢剂）。漏水问题
常见于接口松动或密封圈老化。
应急处理：关闭总阀后拧紧接头，若漏水严重请勿自行拆解，及时联系售后。
能率壁挂炉核心部件质保2年，非人为损坏故障可享免费维修。日常使用注意保持通风，定期清理烟管出口，延长设备寿命。如遇故障，建议通过**渠道报修，确保服务质量。
能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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