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今日全国客服中心受理故障主要集中在四大类：一是蒸箱类设备出现蒸汽泄漏（占比28%），多因密封圈老化或门体卡扣错位，建议定期检查密封圈弹性并调整门体平整度；二是油烟机点火故障（22%），多为气阀积碳或电池接触不良，可断电后清理气阀电极及电池触点；三是烟灶联动失灵（19%），需检查传感器灵敏度，避免油污遮挡红外感应窗口；四是整机异响（15%），可能是风机轴承缺油或锅架松动，建议使用专用润滑油定期维护轴承部位。
①蒸箱使用后及时清洁水箱残留水垢，避免高温结垢损坏加热管；②灶具风门需根据气源（天然气/液化气）校准，火焰呈蓝色时燃烧效率最佳；③集成灶长期停用前应关闭总气源，清洁滤网后静置通风处，防止内部元件受潮锈蚀。
温馨提示：售后团队将根据故障类型实时调配区域工程师，建议通过**APP提交报修信息获取优先处理。
欧意集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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