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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
TCL家电售后中心全年无休，实时响应全国用户诉求。常见故障包括：空调制冷异常（滤网积灰、制冷剂泄漏）、冰箱不制冷（压缩机故障、温控器失灵）、洗衣机异响（轴承磨损、皮带松动）、电视黑屏（背光板损坏、主板故障）。
- 空调清洗：建议每季度清洁滤网，外机冷凝器每半年清理灰尘，延长压缩机寿命。
- 冰箱保养：定期检查密封条，门封老化会导致能耗激增30%以上。
- 洗衣机排水：若排水缓慢，先检查排水管是否弯折，避免异物堵塞。
- 电视维护：避免长时间高温环境，雷雨季节建议断电并拔掉插头。
售后中心通过智能派单系统快速匹配就近技师，故障诊断后提供维修方案及报价，全程可追踪进度。用户反馈将持续优化服务时效，确保家电使用安全与体验。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、苏州、柳州、襄阳、福州、马鞍山、成都、洛阳、东莞、兰州、常州、淮南、南京、开封、等城市。
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