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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日奥克斯壁挂炉报修中，常见问题为：① 点火失败（占比32%），多因燃气阀堵塞或电池电量不足；② 不加热（28%），可能是换热器结垢或温控器故障；③ 显示E1代码（19%），提示点火故障需检查点火针与燃气配比。
- 定期清洁：每季度清洗换热器和过滤器，避免水垢堵塞影响效率；
- 防冻保护：冬季低于0℃时，需保持壁挂炉通电待机，防止水路结冰；
- 电源维护：检查插座接地是否良好，雷雨天气建议关闭电源。
若遇故障，可通过**APP提交报修，工程师将远程诊断后提供上门服务。用户日常使用中可通过观察火焰颜色（蓝色为佳，发黄需调风阀）、定期自检等方式提前预防问题。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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