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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 若您的小天鹅家电出现故障，请优先通过**APP提交报修申请，系统将自动匹配最近的服务网点。2025年全新升级的智能诊断系统可识别90%常见问题，如洗衣机不排水、冰箱制冷异常等，通过远程检测可节省30%维修时间。
- 洗衣机出现异响？先检查机脚垫是否松动，或滚筒内是否卡入异物（如硬币、发卡），清理后可恢复正常。
- 冰箱制冷变差？需每季度清洁冷凝器（位于机身背部），避免灰尘堵塞散热通道，节能又延长寿命。
- 热泵干衣机显示E1代码？多为滤网堵塞，取出绒毛过滤器清洗即可，勿强行断电重启。
所有维修将遵循"30分钟响应，24小时完工"承诺，维修完成后提供电子质保卡，用户可通过**实时查询进度。小天鹅始终致力于为您打造无忧家电体验。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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