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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您的威能热水器出现以下情况，我们将提供快速上门检修服务：
- 打火故障：点火失败、频繁熄火或异响，可能因点火针积碳、燃气供应异常导致；
- 显示代码（如E1、E2）：常见为过热保护、水压不足或传感器故障，需专业检测电路系统；
- 漏水/漏气：安全阀漏水、连接管老化或燃气阀密封问题，切勿自行拆解，注意通风；
- 水温异常：忽冷忽热可能因热交换器结垢或温控阀卡滞，建议定期清洗保养。
- 冬季使用热水器前，建议先打开冷水阀放掉管道内积水，避免结冰堵塞；
- 定期检查烟管是否通畅，防止废气倒灌（威能专利冷凝机型需额外关注冷凝水排水）；
- 燃气表指针异常跳动，可能是阀门未关紧或进气软管漏气，可用肥皂水涂抹接口排查。
若您遇到上述问题，可通过**渠道提交报修需求，我们将在24小时内安排工程师上门。服务全程遵循"先检测后报价"原则，保障您的消费安全。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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