TCL全国统一24小时售后受理客服热线
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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，TCL于2025年全面优化售后体系，新增智能诊断通道与快速响应机制。若您的家电出现以下常见故障，可通过**APP自助报修（支持图像上传故障代码）：
制冷/制热异常：空调滤网堵塞或外机散热片积灰会导致能效骤降，建议定期清洁（滤网每2周、外机每季度）；冰箱压缩机噪音增大可能是冷凝器缺氟，需联系专业人员检测。
洗衣机故障：脱水不平衡多因衣物未均匀摆放，滚筒类机型需检查门封条是否变形；波轮机型若排水慢，可先清理过滤器毛发再排查排水管坡度。
电视黑屏/花屏：先检查HDMI接口是否松动，智能电视可尝试断电重启（长按电源键10秒），屏幕出现竖线可能是排线接触问题，请勿自行拆机。
热水器不加热：电热水器需确认电源正常且温控器未超温保护，燃气机型优先检查电池电量或燃气阀开关。
2025年起，TCL售后承诺：市区2小时响应，县域48小时到场，所有维修使用原厂配件。故障报修后可实时查看维修进度，维修完成后享30天质保升级。感谢您选择TCL，我们将以更高效的服务守护您的品质生活。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
TCL24小时全国受理热线客服中心
专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、岳阳、珠海、桂林、马鞍山、哈尔滨、大庆、安庆、烟台、西安、济南、柳州、宁波、咸宁、等城市。
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