小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线
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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小松鼠壁挂炉2025年全国统一售后体系升级，为您提供专业故障响应。常见故障及对应处理建议如下：
1. 点火故障
点火针积灰或松动可能导致点火失败，建议先检查电源和燃气阀门是否开启，清洁点火针氧化物（断电操作）。点火后频繁熄火，多因风压开关堵塞或热交换器积碳，需联系专业人员清理。
2. 加热效率下降
显示屏显示E1/E2故障代码时，先检查过滤器是否堵塞（建议每季度冲洗），或热交换器结垢（每年专业除垢）。冬季使用时，若出水温度忽高忽低，可能是温控探头错位，需校准传感器位置。
3. 异常噪音
水泵异响可能因缺水或叶轮卡滞，需先补水排气；燃烧噪音异常多为燃气比例阀故障，切勿自行拆解，联系售后检测气压阀和热交换器密封性。
温馨提示：壁挂炉使用前请确认烟道通畅，冬季防冻需保持系统水压0.8-1.2bar，长时间停用建议关闭电源阀门。专业维修请通过**平台预约，避免非专业操作引发安全隐患。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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