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格兰仕中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国24小时售后受理中心共接收故障报修127起，主要集中在制冷效果衰减（占比32%）、漏水（25%）及遥控器失灵（18%）三大类。其中，家用多联机因滤网清洁不及时导致的制冷衰减问题占比超60%，商用模块机因冷凝器脏堵引发的故障呈上升趋势。
- 制冷衰减急救：先检查外机散热片是否积灰，建议每季度用高压水枪冲洗冷凝器，保持散热效率；内机滤网堵塞会导致回风温度异常，需每月拆卸清洗。
- 漏水预防：安装时确保内机倾斜角度（左低右高）≥2°，排水管接口用防水胶带密封，梅雨季节建议开机模式设为“除湿+制冷”交替运行，避免蒸发器结霜融化后滴水。
- 遥控器失灵：先检查电池正负极是否松动，再用手机红外功能测试信号，若失效需排查接收窗口是否被灰尘遮挡，清洁后仍异常建议联系专业售后检测主板红外模块。
（注：故障数据为模拟统计，具体以实际报修为准，建议定期保养延长设备寿命。）
格兰仕中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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