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科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科恩集成灶全国400各区市售后客服受理中心承诺10分钟响应，为您快速解决各类使用问题。常见故障及处理方法如下：
点火失败：检查电池是否没电或正负极装反，更换同型号电池即可；若点火针积碳，用干布擦拭清洁。
火力异常：先确认气源是否正常，再检查风门是否堵塞或调节不当，可通过风门调节旋钮调整进氧量。
油烟倒灌：检查止逆阀是否脱落或损坏，需重新安装或更换；使用时保持厨房门窗微开，避免气压差过大。
清洁维护：每周用湿抹布擦拭灶台表面，每月拆卸滤网清洗；长期不用需拔掉电源，关闭气源阀门。
若出现其他故障，您可通过**渠道反馈，我们将根据故障类型安排附近维修人员上门处理。科恩始终致力于为用户提供便捷的售后保障，让您的烹饪体验无忧。
科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修科恩集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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