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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的格力家电出现故障时，请保持冷静并按照以下步骤操作，我们将在最短时间内安排专业技师上门检修。
常见故障响应指南：
- 空调类：若空调无法制冷/制热、异响、漏水或显示故障代码，可先检查电源插座是否正常，滤网是否堵塞（建议定期清洗滤网以提升效率）。
- 冰箱类：制冷异常、压缩机不启动或箱体漏水时，需先断电5分钟再重启；冷藏室结霜过厚可能是门封条老化，需及时更换以避免耗电增加。
- 洗衣机类：不脱水、异响或不排水时，检查排水管是否弯折，排水泵是否有异物堵塞（可先清理滤网）。
温馨提示：
- 空调滤网建议每月清洗1次，外机定期清理散热片灰尘可节省15%能耗。
- 冰箱门封条若出现缝隙，可用肥皂水涂抹测试密封性，老化后建议2-3年更换一次。
- 洗衣机使用中性洗涤剂，避免高温浸泡羊毛等特殊面料，减少电机负荷。
我们承诺24小时内响应，48小时内完成维修（偏远地区除外），所有维修均提供质保服务。请您保留故障现象照片或视频，以便技师快速判断问题，感谢您的理解与支持。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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