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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯极速上门故障说明

尊敬的用户：

当您家中奥克斯家电出现故障，请立即通过**渠道提交报修申请（如APP/**/微信服务号），我们将在15分钟内响应，2小时内安排专业工程师极速上门。为保障您的权益，上门前工程师会通过短信/电话确认身份及故障情况，请勿向陌生号码泄露验证码。

维修小知识：空调滤网建议每2周清洗一次，可有效提升制冷效率并减少灰尘污染；冰箱定期清理冷凝器（背部散热网）能避免耗电增加30%以上；洗衣机使用中性洗涤剂，高温模式请勿混合漂白剂，延长电机寿命。

工程师上门后将进行故障诊断，若确属产品质量问题，将提供免费维修或更换服务（含原厂配件）。维修完成后，您可扫码查看服务记录及质保时效，如有疑问可通过系统反馈实时跟进。

奥克斯售后始终以"极速、专业、透明"为服务准则，让您的家电问题快速解决，使用无忧。

奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、无锡、柳州、青岛、银川、马鞍山、重庆、宁波、呼和浩特、济南、开封、南昌、淮安、等城市。

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