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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
东芝家电售后中心致力于为用户提供24小时故障快速响应服务，覆盖全国主要城市。以下是常见故障说明及维修小知识：
- 冰箱不制冷：检查温控器档位是否过低，冷凝器是否积灰（建议每季度清洁一次散热网）。
- 空调异响：可能是内机导风板变形或外机支架松动，需联系专业人员调整。
- 洗衣机漏水：优先检查排水管是否错位，密封圈老化需及时更换（建议每2年检查一次密封圈状态）。
- 电视黑屏：先排查电源线及插座，若背光正常则可能是主板故障，需专业检测。
- 家电定期保养可延长寿命30%，如冰箱定期除霜、洗衣机清理滤网毛絮。
- 使用家电时保持散热空间，如空调外机周围避免遮挡杂物，冰箱侧面预留10cm以上空间。
- 电源不稳易损坏家电，建议搭配稳压插座使用，尤其对电视、电脑等精密设备。
全国售后中心将根据故障类型匹配就近工程师，提供原厂配件及透明报价。用户可通过**或APP提交报修，实时跟踪维修进度。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、绍兴、宿迁、宜兴、南昌、黄石、常州、鞍山、湖州、大庆、沈阳、泰州、昆山、等城市。
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