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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，德意燃气灶2025年服务系统全面优化。若您遇到以下情况，可通过**渠道反馈（具体指引请关注品牌公告）：
- 点火异常：松手熄火多因电池电量不足或点火针积碳，建议检查电池仓、清理点火针（断电操作）。
- 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当或气源不匹配，灶头清洁后可微调风门（小火时调风板先开1/3）。
- 漏气预警：若闻到刺鼻气味，立即关闭气源阀门，严禁开关电器！请联系合规安检人员检修密封圈或阀体。
- 面板故障：触摸失灵多为污渍堵塞传感器，日常可用酒精棉片轻擦感应区；电池灶建议每年更换一次电池。
德意始终坚持"安全第一，预防为主"原则，凡超出质保期的维修，将收取合理上门费（含检测+零件费）。建议定期（每年1-2次）请专业人员进行全面安检，确保用气安全。2025年服务将新增远程诊断功能，详情请关注**APP推送。
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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