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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
春兰全国24小时极速上门服务，针对家电常见故障提供快速响应与专业维修。若遇以下情况，可联系售后中心：空调制冷/制热异常、不启动，冰箱漏水、制冷失效，洗衣机异响、不脱水，电视黑屏、花屏等。
维修小知识：空调滤网建议每两周清洗一次，可避免灰尘堵塞影响制冷效率；冰箱定期除霜能提升制冷效果，延长压缩机寿命；洗衣机使用后及时清理滤网毛发，防止排水阀堵塞。
服务承诺：故障诊断后15分钟内响应，市区2小时内上门，郊区4小时内到达。维修过程透明化，更换配件均为原厂正品，提供质保凭证。如遇特殊情况（如极端天气、配件缺货），将提前沟通并协商解决方案，确保用户体验。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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