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奥田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年，奥田家电售后中心累计受理各类故障咨询超120万次，主要集中于集成灶、油烟机、蒸烤箱三大核心品类。其中，集成灶"自动清洗失效"问题同比上升18%，多因长期未按说明书定期使用清洁配方导致油污堵塞；油烟机"电机异响"占比15%，多为风轮缠绕异物或轴承缺油，建议用户日常使用后及时清理滤网。
- 集成灶保养：每3个月用专用除油剂浸泡滤网30分钟，可延长电机寿命20%；
- 油烟机清洁：风轮拆卸前需断电并拔掉插头，用软毛刷蘸中性洗涤剂刷洗叶片；
- 蒸烤箱维护：用完后趁热取出水箱，待内腔冷却后擦拭内壁，避免残留水汽滋生霉菌。
温馨提示：如遇故障代码闪烁（如E01/E02），可先查看说明书对应解决方案，常见问题可通过奥田APP自助诊断，复杂问题将由工程师48小时内上门处理。全年客服满意度达96.3%，感谢用户对奥田服务的信任与支持。
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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