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奥特朗热水器客服中心今日接到多起"显示屏无响应但机器运行正常"的故障反馈，主要集中在智能恒温系列机型。经排查，此类问题多因控制面板受潮或主板电容老化导致，建议用户检查机器周边是否有积水或潮湿环境，避免高温直晒控制面板。
1. 热水器安全阀滴水属正常泄压现象，若频繁滴水需检查弹簧老化或排水孔堵塞；2. 镁棒每1-2年需更换一次，可有效延长内胆寿命并减少水垢生成；3. 冬季使用时建议保持机器通电待机状态，避免管道冻裂。
如遇操作异常，可先断电重启尝试恢复。日常清洁可使用软布擦拭机身，勿用酒精等化学溶剂直接接触控制面板。更多维护技巧欢迎关注**公众号获取实时资讯。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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