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万家乐锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万家乐锅炉用户客服服务中心（2025更新）温馨提示：若您的锅炉出现以下故障，可先自查对应原因：
不启动/点火失败：检查燃气阀门是否开启，电源插座是否通电，电池（若适用）是否电量充足。冬季气温低于-5℃时，建议提前15分钟开启锅炉防冻模式。
显示故障代码E1/E2：E1多为点火失败，E2常提示火焰检测故障，可能因燃气压力异常或点火针积碳。建议关闭电源后清理点火针，或联系专业人员检测燃气阀。
出水温度异常：先确认温控旋钮是否调至目标温度，其次检查系统水压是否在0.8-1.2bar（压力表指针位于绿区）。缺水时缓慢补水，不可超过上限。
维修小知识：定期（每季度）检查锅炉周围通风情况，保持进风口无遮挡；冬季长时间离家，可将锅炉调至防冻模式（温度设为5℃），避免管道冻裂。
如有其他疑问，可通过**APP提交报修，我们将在24小时内响应。请始终注意：涉及燃气操作务必由专业人员处理，勿自行拆卸设备。
万家乐锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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