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米家空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明及维修小知识
尊敬的用户：2025年米家空调售后系统全面升级，故障受理更智能高效。常见故障类型及快速排查指引如下：
不制冷/热：先检查遥控器模式设置（制冷需设26℃以下、制热20℃以上），滤网是否堵塞；若仍故障，可能为室外机散热不良（清理外机格栅杂物）或内机风机故障（需专业检修）。
漏水问题：冷凝水排水管弯折会导致排水不畅，可调整内机倾斜度（前高后低）；蒸发器结霜严重可能因风速过低，建议切换至高风模式。
异响/异味：压缩机运行异响需立即停机，可能为缺氟或部件松动；通电后异味多因灰尘堆积，断电清洁滤网及蒸发器即可。
显示故障代码：E1/E2/E3等代码对应不同部件问题（详见**APP知识库），建议优先联系在线客服获取诊断方案。
- 空调滤网建议每2周清洗一次，高温高湿季节可增加频次，避免灰尘堵塞影响制冷效率。
- 室外机应避免阳光直射，安装位置需保证30cm以上散热空间，定期清理外机冷凝器翅片灰尘。
智能客服系统支持图文故障诊断，为您节省等待时间。全国统一售后入口已更新至米家APP"我的-服务中心"，实时响应您的需求。
米家空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修米家空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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