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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的欧恒家电出现故障，请通过**APP/小程序提交报修，系统将自动定位问题类型并派单至就近技术中心。为提升响应效率，2025年新增AI故障初判功能，可通过语音/文字描述快速识别问题（如“冰箱不制冷”“油烟机异响”等）。
- 冰箱异味：定期用白醋+小苏打擦拭内壁，可替代化学除味剂，避免残留有害物质。
- 油烟机保养：每3个月用专用清洁剂浸泡滤网，高温易变形部件需避开明火消毒。
- 洗衣机排水慢：先检查排水管是否弯折，再用疏通剂配合长柄刷清理内筒排水口毛发。
故障处理期间，技术人员将全程通过线上反馈进度，维修完成后提供电子质保凭证。欧恒承诺：市区2小时极速响应，偏远地区24小时内抵达现场，所有配件享受3年质保。感谢您的信任，我们始终以“24小时守护”为服务宗旨。
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、海口、绵阳、深圳、开封、宜昌、咸宁、南通、张家港、东莞、广州、大庆、柳州、武汉、等城市。
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