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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈锅炉出现点火失败、热水不热等问题，主要原因集中在以下几点：
- 点火系统异常：燃气阀故障或电极积碳会导致点火延迟。建议定期清理电极上的灰尘，使用前检查燃气管道是否有气泡泄漏。
- 热交换器堵塞：长期使用未及时清洗，水垢会降低换热效率，表现为热水升温慢。每年至少进行一次专业水路冲洗。
- 风压开关故障：烟道堵塞或风机异常会触发安全保护停机。保持烟道通畅，避免杂物堆积，冬季开机前检查风机运转是否平稳。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，锅炉需保持低负荷运行（如设置40℃循环），避免管道冻裂。
- 节能小窍门：日常使用后关闭“热水优先”模式，仅保留采暖功能，可降低30%能耗。
- 故障自查口诀：点火失败先查气，不出热水看热交，频繁停机检查风。
如遇复杂问题，建议通过**提交报修单，技术团队将在24小时内响应。
小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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