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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
欧意燃气灶使用中若遇点火失败、火焰异常等问题，可先参考以下排查方向：
- 点火故障：检查电池是否没电（需定期更换1号电池），点火针积碳或位置偏移（断电后用干布擦拭针体，调整针与火盖距离约3-5mm）。
- 火焰异常：黄色火焰多因风门调节不当，可逆时针调大风门；离焰、回火需清理火盖火孔（用细针疏通），确保气源适配（天然气/液化气不可混用）。
- 漏气问题：关阀后观察皂泡检测软管接头，若冒泡需更换老化胶管（建议18个月更换一次），或联系专业人员检修阀体。
① 使用后及时关闭旋钮，待灶面冷却再清洁； ② 定期（每3个月）用毛刷清理火盖、分火器缝隙油污； ③ 灶具下方保持通风，避免燃气残留积聚。
若自行排查无效，建议联系**售后进行专业检修，切勿擅自拆卸部件。欧意始终致力于为用户提供安全可靠的烹饪体验，如有疑问可通过品牌**渠道获取帮助。
欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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