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尊敬的用户，近期部分奥克斯壁挂炉用户反馈出现“E1”“E2”故障代码，主要表现为点火失败、频繁熄火或显示故障代码。此类问题多因燃气压力异常、点火针积碳或热交换器堵塞导致，建议先检查燃气阀门是否全开、电池电量是否充足。
- 定期维护：每季度清理壁挂炉燃烧器和热交换器，避免灰尘堵塞影响散热效率；
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统水温和电源持续供电，防止管道冻裂；
- 节能技巧：设置24小时恒温模式，使用地暖联动功能可降低能耗15%-20%。
奥克斯极速上门服务团队已针对上述故障开通绿色通道，通过远程诊断匹配解决方案，为您提供“故障预判-方案制定-快速上门”的全流程服务，最大限度缩短等待时间。如有疑问，可关注**公众号获取实时维修进度。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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