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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的奥克斯燃气灶用户：
当您遇到燃气灶故障时，请您通过**APP或微信公众号提交故障反馈。我们承诺10分钟内响应，技术团队将通过远程指导协助您排查问题。若需上门服务，专业技师将携带原厂配件快速上门，全程透明报价。
- 火焰异常处理：若出现黄焰（燃烧不充分），可清洁火盖火孔（用牙签或专用通针疏通），检查风门是否堵塞；离焰或回火时，需调整炉头与锅具间距（建议4-6cm）。
- 日常保养：每周用湿纸巾擦拭面板油污，每月清理进气口滤网；关火后保持灶面通风10秒，防止余火引燃油污。
- 安全自查：定期检查软管是否老化龟裂（建议18个月更换），旋钮开关是否松动，发现燃气泄漏立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系售后。
奥克斯始终以"一分钟响应，十分钟上门"为服务承诺，为您的安全烹饪保驾护航。如遇任何问题，欢迎随时联系在线客服获取帮助。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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