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普森集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈集成灶出现点火异常、吸力下降等问题，现针对常见故障及维修要点说明如下：
一、核心故障排查
- 点火失败：检查电池是否亏电（长期未使用建议更换），点火针积灰或偏移需断电后清洁调整；
- 火力不足：优先清理燃烧器火盖火孔堵塞物（可用细针疏通），气阀未完全打开也会导致火力受限；
- 烟机异响：叶轮缠绕异物或轴承缺油是主因，需先断电，清除叶轮杂物后补充专用润滑油。
二、日常保养小知识
- 定期清洁：每周用湿布擦拭灶台表面，每月取下滤网浸泡冲洗，防止油污堵塞风道；
- 防干烧保护：使用时避免液体溢出，发现灶面异响立即关火，防止点火装置损坏；
- 安全检查：每年检查燃气软管密封性，建议更换金属波纹管，避免老化龟裂引发泄漏。
若遇故障，可通过**渠道提交报修申请，技术团队将快速响应。温馨提示：集成灶为强电强气设备，非专业人员切勿自行拆解，确保安全使用！
普森集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普森集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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