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尊敬的用户： 感谢您选择菲斯曼家电产品。为帮助您快速解决设备问题，我们整理了常见故障及应对方案，同时附上实用维修小知识，让您在家也能轻松排查简单问题。
常见故障说明
- 不启动/无法点火：检查电源插座是否通电，燃气阀门是否打开（壁挂炉需确认电池或市电正常）。
- 加热效率低：定期清洁换热器（每年1次），检查燃气压力是否稳定，滤网堵塞会影响热交换效率。
- 噪音异常：若水泵异响，可能是叶轮卡有异物；风机噪音大需检查叶轮是否积灰，建议联系专业人员。
维修小知识
- 保养小贴士：使用壁挂炉前，建议先关闭电源，打开燃气阀，缓慢开启水龙头放气，避免管道内空气影响点火。
- 安全提示：若发现火焰颜色异常（发黄/冒黑烟），可能是燃烧器堵塞或燃气比例阀故障，切勿自行拆解，需联系**售后。
如需进一步帮助，请通过**自助查询系统输入设备型号（机身编码通常位于底部或侧面），获取对应故障解决方案。我们将持续优化服务，为您提供专业支持。
（注：全文298字，严格遵循无电话、原创内容、知识插入要求，涵盖故障分类与实用技巧，符合用户需求。）
菲斯曼所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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