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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科龙家电故障响应系统已全面升级，通过智能诊断平台实现故障信息全链路追踪。当您反馈故障后，系统将自动调取家电型号、使用年限及历史维修记录，生成专属故障解决方案。工程师可通过远程指导或现场检修双通道响应，确保问题快速定位并解决。
- 空调滤网清洁：每2周用清水冲洗滤网，夏季每月需深度清洁，避免灰尘堵塞影响制冷效率。
- 冰箱除霜技巧：停机断电后，用软毛刷轻扫冰霜，忌用硬物刮擦蒸发器，防止管道破损。
- 洗衣机异响排查：滚筒轴承磨损会导致脱水异响，建议定期在轴承处加注专用润滑油。
科龙始终以"全+境+到+达"服务理念，为您提供透明、高效的故障处理体验。若遇问题，可通过科龙**APP或**提交报修，实时查看维修进度，全程无等待。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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