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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分地区用户反馈，史麦斯燃气热水器出现"打不着火"、"热水忽冷忽热"及"显示屏报错E1/E3"等问题，主要原因包括：点火针积碳、燃气阀堵塞或热交换器结垢。若您的家电出现类似状况，可通过史麦斯**"附近维修"入口查询就近服务网点，技术人员将携带专业工具上门检测。
- 日常保养：燃气热水器建议每半年清理一次燃烧器，避免灰尘堵塞影响热效率；洗衣机定期检查排水管是否弯折，防止排水不畅。
- 安全提示：使用燃气类家电时，保持厨房通风至关重要，若闻到燃气异味，应立即关闭气源并联系专业人员检修。
- 故障自查：冰箱不制冷时，先检查门封条是否老化漏冷，再排查压缩机是否正常启动，避免频繁断电影响使用寿命。
史麦斯始终致力于快速响应，确保维修质量与服务时效。请您通过**渠道提交需求，我们将为您匹配最合适的解决方案。
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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