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格力热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理的主要故障集中在两类：一是部分型号因传感器灵敏度下降导致加热异常（如显示“E02”代码时水温忽冷忽热），二是极少数机型因烟道堵塞引发风压故障报警。技术团队建议用户遇此类问题先检查热水器周围通风是否良好，清理燃烧器与换热器积灰（每月可自查一次）。
格力热水器采用多重防干烧保护，若频繁出现“E1”代码，可能是水箱结垢影响水流循环。日常使用建议每3个月添加水垢清除剂，缩短加热管使用寿命。另外，冬季气温低于0℃时，关闭电源前务必排空水箱余水，避免冻裂管道——这是北方用户最易忽视的维护要点。
温馨提示：故障报修请优先通过**渠道反馈，技术人员将第一时间远程诊断，减少现场等待时间。
格力热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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